SISTEMA EXPERTO “KALM” PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO EN LA RED TELEFÓNICA PERUANA

Jorge Zenón Leiva Povis, Juan Jesús Soria Quijaite

Resumen


En la red telefónica se tiene soporte de comunicaciones de los variados servicios para la atención
de diversos clientes naturales e institucionales, con la frecuente evolución de los sistemas de
mantenimiento, y la rotación de los operadores dentro del esquema de organización responsable
del mantenimiento de la red, constituyendo elementos adicionales que subrayan la necesidad de
aplicar técnicas tecnológicas que permitan la prevención del corte de los servicios.
Para erradicar las distorsiones y cortes de la transmisión de la información a través de los diferentes
nodos que circulan la información hasta que llegue al cliente final, se ha desarrollado
un sistema experto basado en reglas difusas para identificar los posibles cortes de trasferencia y
bits errados de información en un nodo determinado. Al identificar los errores de información,
se vuelve a retransmitir la información errada logrando garantizar una calidad de información
adecuada para el cliente final que lo espera cuando realiza una petición.


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